京都市基本計画第２次推進プラン
政策項目実施状況

完了・継続 №167(№169再掲)
市政情報総合案内コールセンターの設置		 経費推計
（16～20年度）		 323百万円
事業概要 市民が市役所・区役所等が閉まっている時間でも，自分に合った方法（電話・ファックス・電子メール等）で，市政に関する問い合わせを一度で済ませることができるコールセンターを設置する。
数値目標等 設置（17年度）
担当課
総合企画局市長公室広報課(075-222-3094)

  年次計画（16年7月策定） 実施状況 予算額
（単位：百万円）		 決算額
（単位：百万円）
16年度
・ 調査研究
・ 調査・研究を実施（7月）
・ 事業計画の策定（1月）
・ コールセンターの構築及び運営業務の委託業者の公募（3月）
3.0
（予算現額）
3.0
17年度
・ 設置
・ コールセンターの構築及び運営業務の委託業者の決定（4月）
・ コールセンターの構築開始（5月～）
・ コールセンターの愛称募集（9月）
・ コールセンターの愛称を「京都いつでもコール」に決定（12月）
・ コールセンターの運営開始（1月）
75.0
（予算現額）
61.8
18年度
－
   
19年度
－
   
20年度
－