京都市基本計画第２次推進プラン
政策項目実施状況

推進中 №185
市役所の制度・しくみや仕事の仕方を改革・改善する「プラス・アクション21」の推進		 経費推計
（16～20年度）		 5百万円
事業概要 民間企業の改革手法であるＴＱＭ（総合的品質管理）の手法を応用して，全職員が一丸となって市役所の制度・しくみや仕事の仕方を改革・改善する「プラス・アクション21」の取組を引き続き推進する。
　さらにこの取組を発展させ，全市的な行政経営品質向上運動を展開する。
数値目標等 業務改善活動の実施職場の割合100％　（20年度）
担当課
総務局総務部行政改革課(075-222-3050)

  年次計画（16年7月策定） 実施状況 予算額
（単位：百万円）		 決算額
（単位：百万円）
16年度
・ 取組の推進
・ 各局等において業務改善活動の実施（実施職場98.0％）
・ 京都市市民応対窓口サービス評価制度の実施（8，9月）
1.0
（予算現額）
0.1
17年度
・ 取組の推進
・ 各局区等において業務改善活動の実施（実施職場95.5％）
・ 「もったいないプロジェクト」活動開始（8月）
0.9
（予算現額）
 0.5
18年度
・ 取組の推進
・ 各局区等において業務改善活動の実施（実施職場94.2％）
・ 「もったいないプロジェクト」検討報告書を取りまとめ，市長への報告会を開催（7月）
・ 京都市市民応対窓口サービス評価制度の実施（8，9月）
・ 「もったいないプロジェクト」検討報告書の各提案の実施状況を公表（3月）
・ 改革メールマガジン「改革京都駅伝」の発行（3月）
0.9
（予算現額）
 0.2 
19年度
・ 取組の推進
・ 各局区等において業務改善活動の実施
・ 改革メールマガジン「改革京都駅伝」の発行（5,7,9,11,1月）
・ 「京都市オフィスモニター」の実施（10月1日～11月14日）
2.3
（予算現額）
 1.8
20年度
・ 取組の推進
・ 改革メールマガジン「改革京都駅伝」の発行（5,7,9,11,1月）
・ 「プラス・アクション２１」の取組に，職員一人一人が自律的に活動し，自らの職場を刷新する仕組みと，より一層市民の感覚・目線が入る仕組みを取り入れた「全庁”きょうかん”実践運動」として新たに実施（8月）
5.3
（予算現額）
 4.9